A natureza da liderança. Perspectivas sobre o comportamento da liderança eficaz. Comportamentos específicos para gerenciar o trabalho e relacionamentos. Teorias de contingência da liderança eficaz. Liderança carismática. Liderança transformacional e cultural. Liderança em grupos de tomada de decisão. O problema da mudança. As etapas do processo de mudança. O coração da mudança. Liderando a mudança. Sucesso em processos de mudança. Mudando a realidade criada por nossas ações. A “prisão” criada pelo próprio raciocínio. As organizações e o processo de aprendizagem. A nova função do gestor.

Fatores influenciadores do comportamento do consumidor. O processo decisório e a jornada do consumidor. Comportamento do comprador organizacional. Pesquisas de comportamento do consumidor. Análise do processo estratégico de marketing. O gerente de marketing nas funções operacionais: produto, força de venda, publicidade, distribuição e preço. Segmentação e posicionamento de mercado. Planejamento e controle por meio.

O processo logístico como visão sistêmica para a empresa. A organização da Logística de Suprimentos. Os sistemas de informação aplicados à Logística de Suprimentos. Avaliação do desempenho da Logística de Suprimentos. Logística de distribuição: conceito, importância, estrutura e tendências. Localização de depósitos e de armazéns. Introdução ao comércio internacional. Razões para o comércio internacional. Barreiras ao comercio internacional. Os principais blocos, sua estrutura, potencial, práticas e políticas, aspectos culturais e negociais. Fatores de sucesso e de insucesso na inserção internacional. Aspectos legais e tributários na administração de negócios internacionais: contabilidade, transações, inflação, tratados de tributação. Exportação direta e indireta. Classificação das exportações. Formação do preço de exportação. Procedimentos administrativos na exportação. Órgãos com atuação no comércio exterior. Termos ou condições de vendas (incoterms). Formas de pagamento no comércio internacional. Financiamentos à exportação.

A administração de operações. A gestão de operações como ferramenta e estratégia de competitividade nas empresas. A natureza dos sistemas produtivos. Problemas básicos na administração de Sistemas Produtivos. Projeto do sistema de Produção em produtos e serviços. O planejamento e o controle da produção.

A importância da análise de cenários e tendências. A estratégia empresarial em suas diversas abordagens. Impactos do planejamento nas organizações. A importância da visão, missão, valores e propósito. Fatores críticos de sucesso. Desenvolvimento de planos de ação: objetivos-chave e estratégias competitivas.

A área financeira dentro do contexto da empresa e dos mercados. A informação financeira para a tomada de decisão. A gestão do capital de giro: ciclometria, capital de giro, necessidade de capital de giro e tesouraria. A administração financeira das operações da empresa (contas a receber, créditos, contas a pagar, estoques). Planejamento de caixa e projeções financeiras. Plano e orçamento de vendas, de produção e de administração. Orçamento de resultados e de caixa. Projeção do balanço patrimonial. Utilização de indicadores para controle e avaliação de desempenho operacional.

Os custos, conceitos e classificações. Determinação dos custos. Métodos de custeio. Custos de produtos e serviços. Setorização e apropriação dos custos operacionais. Formação de preços. Margem de contribuição, ponto de equilíbrio, margem de segurança.

Os desdobramentos das decisões e suas implicações na gestão de projetos. Os sistemas de planejamento, execução, organização e controle no ambiente do projeto. Definição do escopo do projeto. Conceitos de WBS (Work Breakdown Structure). Técnicas de planejamento e controle. Fluxos de investimento e retorno de projetos. Estudos de viabilidade econômica e financeira de projetos. Ferramentas e técnicas para a gestão de projetos. Metodologias ágeis para gestão de equipes de projetos.

Conceitos, tipos e processos de Inovação. Trajetórias tecnológicas. Indicadores de inovação. Estratégias e difusão da inovação. A estrutura e a criação de ambientes para a inovação. Instrumentos de apoio à inovação. Ferramentas aplicadas à inovação. Transferência de tecnologia.

As sociedades empresariais. Os tipos societários. Contratos empresariais modernos. A regularização da atividade econômica sob foco da matriz constitucional. A empresa/empresário no contexto da atividade jurídico-econômica. Da propriedade industrial. Do direito societário e cambiário. Dos contratos. Aspectos legais do Direito Tributário. Competência Tributária. Receitas Públicas e Tributos. Normas Gerais de Direito Tributário. Ilícito Tributário e Contencioso Tributário.

Administração e Organização de Vendas. Planejamento e Gestão da Força de Vendas. Motivação e Remuneração da Equipe de Vendas. Market place: conceitos e fundamentos. Modais de market place: tipos, benefícios e desvantagens. Legislação pertinente ao market place. Trade marketing: conceitos e fundamentos. Trade marketing digital: concepção e otimização do produto no ambiente digital. Ferramentas de trade digital: tipos, avaliações comparativas e auditoria. Omnichannel: o varejo integrado e seus canais. Estrutura e operação de canais integrados: o mix de marketing no omnichannel. Planejamento de e-commerce: ideação, segmentação, táticas e monitoramento.

Comunicação para os meios digitais. Visão estratégica para ambientes digitais. Planejamento de mídias digitais. O relacionamento no digital entre pessoas e marcas. Transformação digital em grandes e pequenos negócios. Análise de resultados e acompanhamento de métricas. O uso de dados nos meios digitais.

Conceitos de Governança Corporativa. Relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas. Boas práticas de governança corporativa. O foco na otimização do valor econômico de longo prazo da organização. Transparência para com os stakeholders. A prestação de contas e a Responsabilidade Social Corporativa. Conceitos de riscos. Os controles internos e as linhas de defesa: originadores/proprietários dos riscos e respectivo controles; Supervisão dos Riscos – controles internos, gerenciamentos de riscos e capital; a auditoria interna (visão independente). Políticas de conformidade. A gestão integrada dos riscos. Definições e importância em Compliance. Os códigos de conduta. Engajamento da alta direção para com os procedimentos internos. Ações éticas. Auditoria interna no processo de Compliance.

Fundamentos da cultura data-driven e da tomada de decisão baseada em evidências. Conceitos de dados, informação, conhecimento e inteligência organizacional. Governança de dados, qualidade da informação e ética no uso de dados. Business Intelligence, Analytics, Big Data e Visualização de Dados. Inteligência Artificial, Machine Learning e IA Generativa aplicados à gestão empresarial. Uso de ferramentas analíticas para previsão, otimização e suporte à decisão. O impacto da automação inteligente e da transformação digital nos modelos de negócios.

Gestão por propósito. Cidadania organizacional. ESG e seus impactos contábeis e mercadológicos. Marketing Social. Temas livres, contemporâneos e opcionais, à escolha dos docentes.