Configuração dos sistemas de saúde no Brasil e no mundo. Análises comparativas relacionadas ao financiamento público e privado. O papel do estado, configuração do mercado e o cenário para a diálise no mercado em saúde.

Matemática Financeira aplicada. Determinação do fluxo de caixa livre para viabilidade econômico-financeira de projetos de investimento. Valor presente líquido, taxa interna de retorno e payback. Avaliação de empresas (valuation) no contexto das fusões e aquisições na saúde.

Pensamento e alinhamento estratégicos. Missão, visão, valores, política e diretrizes. Análise do ambiente externo e interno. Swot. Objetivos estratégicos e planos de ação (5W2H, GUT,). Balanced scorecard (BSC), objectives and key results (OKRs) e ferramentas para monitoramento e tomada de decisão.

Liderança e mudanças ambientais e organizacionais. Desenvolvimento de competências para a liderança. Feedback para o desenvolvimento de equipes. Gestão das emoções, relacionamento interpessoal e desempenho. Diversidade. Motivação e engajamento. Delegação, autonomia e empowerment nas equipes.

Gestão de conflitos. Tipos de conflito e impactos nas empresas. Aspectos conceituais e culturais da negociação. Técnicas, estratégias, táticas e etapas de negociação. Comunicação, persuasão e superação de impasses.

Conceito da modelagem de processos nas unidades de diálise. Principais requisitos sanitários e abordagens complementares. Normas de qualidade.

Estratégias de marketing. Comportamento do consumidor. Mix de marketing de serviços (foco na saúde). Comunicação, segmentação de mercado e público-alvo. Relacionamento e agregação de valor. Outbound versus inbound . Estratégias de marketing e gestão da reputação corporativa na era digital.

Sistema contábil e principais relatórios. Gestão econômica e financeira. Principais indicadores de performance. Gestão e classificação dos custos: fixos, variáveis, diretos e indiretos. Formação do preço de venda. Métodos de custeio: absorção, variável e custeio baseado em atividades. Análise do custo, volume, lucro em saúde.

Gestão de capital de giro. Estratégias de financiamento e de investimentos em capital de giro. Caixa de precaução. Gestão de recebíveis. Gestão de estoques. Gestão de compras. Ciclos operacional e financeiro.

estão da qualidade em saúde. Avaliação e melhorias da qualidade em saúde. Segurança do paciente. Certificação acreditação e qualidade na administração da instituição de saúde.

Logística integrada e supply chain management . Indicadores de desempenho logístico (KPI). Estratégias das cadeias de suprimentos em saúde. Green supply chain em saúde. Dispensação de medicamentos e materiais médico-hospitalares. Impactos das inovações tecnológicas.

Saúde corporativa e bem-estar dos Profissionais. Princípios e políticas de saúde. Conceitos, modelos e programas de desenvolvimento da saúde. Qualidade de vida no trabalho e políticas. Estratégias e processos para atração, seleção e engajamento de pessoas. Desenvolvimento e Gestão da Carreira.

Gestão de facilities nas organizações de saúde. Infraestrutura física. Serviços de apoio à assistência. Gestão da hospitalidade em organizações de saúde. Monitoramento e controle dos serviços de facilities.

Serviços assistenciais. Gestão do cuidado. Governança clínica. Jornada e experiência do cliente. Satisfação dos clientes e fidelização. O novo paciente e a importância da decisão compartilhada e da conveniência.

Conceitos de legislação trabalhista e desdobramentos para a área assistencial na diálise. Conflitos trabalhistas, Responsabilidade civil e Gestão do Risco Jurídico e Política de Compliance em Saúde.

Orçamento empresarial como instrumento de gestão. Orçamento operacional e financeiro. Orçamento dos principais relatórios contábeis e a sua utilização como ferramenta de controle.

Transformação digital. Tecnologia e informação em saúde. Segurança da informação e legislação. Inovação. Inovação em Saúde.

Governança corporativa em saúde. Implementação da governança em saúde. Responsabilidade social e reparação social. Interação da responsabilidade social e governança. Sustentabilidade e desenvolvimento social.

O sistema de saúde brasileiro um setor regulado. Estrutura de poder no Brasil e impacto social na saúde. Agenda para o setor de saúde. Como o cidadão participa do SUS. O papel das entidades representativas. Implementação de estratégia éticas. Compreendendo tendências e ofertando proposições e evidências aos tomadores de decisão

Cinco Workshops