Conteúdo Programático

• 1 - Abertura e contextualização

  Perfil dos participantes
  O papel da gestão comercial na competitividade do negócio
  Diagnóstico: como está a estrutura comercial da sua empresa?
  

• 2 - Processos e rotinas comerciais de alta performance

  Do atendimento informal à gestão estruturada
  Etapas da venda e padronização de processos
  Integração entre marketing, vendas e pós-venda
  

• 3 - Construção e gestão do funil de vendas

  Funil como ferramenta de planejamento e análise
  Etapas, taxas de conversão e tempo médio de ciclo
  Casos práticos e exemplos reais
  

• 4 - Exercício prático

  Mapeamento do processo comercial atual e desenho do funil ideal

• 5 - Desenvolvimento da equipe de vendas

  Perfis de vendedores: como identificar e desenvolver talentos
  Motivação, metas e cultura de resultado
  Liderança comercial e acompanhamento diário
  

• 6 - Indicadores e metas comerciais

  Principais KPIs da área comercial
  Como definir metas realistas e acompanhar desempenho
  Ferramentas e métodos para controle eficaz (CRM, dashboards, planilhas)
  

• 7 - Técnicas de negociação e fechamento

  Princípios da negociação consultiva
  Objeções mais comuns e como superá-las
  Estratégias para aumentar taxa de fechamento
  

• 8 - Exercício prático final

  Construção de plano de ação: melhorias na gestão comercial e metas para equipe
  Compartilhamento de aprendizados
  

• 9 - Encerramento e próximos passos

  Boas práticas e recursos extras
  Troca de contatos e networking